1. Quais dados podem ser coletados
Podemos coletar os dados informados voluntariamente pelo usuario ao preencher o formulario da landing page ou entrar em contato pelos canais disponibilizados no site.
- Nome completo.
- Telefone e/ou WhatsApp.
- Produto de interesse.
- Informacoes adicionais enviadas na mensagem.
- Dados tecnicos de navegacao, como pagina acessada, horario do envio, endereco IP, cookies e identificadores de campanha, quando aplicavel.
2. Para que usamos esses dados
Os dados podem ser utilizados para atender solicitacoes, enviar orcamentos, responder duvidas, registrar historico de atendimento e melhorar a experiencia do usuario na pagina.
- Entrar em contato com o usuario sobre o pedido enviado.
- Preparar e enviar proposta comercial ou orcamento.
- Organizar os leads recebidos em ferramentas internas ou integracoes usadas pela empresa.
- Medir desempenho de campanhas e canais de captacao, inclusive Google Ads e outras ferramentas de analise, quando configuradas.
- Cumprir obrigacoes legais, regulatorias ou exercer direitos em processos administrativos e judiciais.
3. Compartilhamento de informacoes
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessario para a operacao do atendimento e do marketing da empresa, sempre dentro de uma finalidade legitima.
- Prestadores de servico de hospedagem, automacao, CRM, analytics, planilhas e formularios.
- Ferramentas de publicidade e mensuracao, como Google Ads, Google Analytics e integracoes de conversao, se estiverem ativas.
- Autoridades publicas, quando houver exigencia legal ou regulatoria.
Nao comercializamos dados pessoais do usuario.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies, pixels e tecnologias similares para funcionamento da pagina, analise de desempenho, medicao de campanhas e eventualmente remarketing. O usuario pode gerenciar cookies diretamente no navegador, ciente de que isso pode afetar parte da experiencia do site.
5. Base legal e tempo de armazenamento
O tratamento dos dados pode ocorrer com base no consentimento do usuario, na execucao de procedimentos preliminares relacionados a pedido de orcamento, no legitimo interesse da empresa e no cumprimento de obrigacoes legais, conforme a finalidade aplicavel.
Os dados serao mantidos pelo tempo necessario para atender a solicitacao, cumprir obrigacoes legais, resguardar direitos da empresa e manter historicos internos de atendimento, observados os limites legalmente permitidos.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar confirmacao da existencia de tratamento, acesso, correcao, anonimização, bloqueio, portabilidade, informacao sobre compartilhamentos e eliminacao de dados, quando aplicavel.
Tambem e possivel revogar consentimentos concedidos, observadas as hipoteses legais que autorizam a manutencao de determinados registros.
7. Seguranca das informacoes
Adotamos medidas razoaveis de seguranca tecnica e administrativa para proteger os dados pessoais contra acesso nao autorizado, uso indevido, alteracao, divulgacao ou destruicao indevida. Ainda assim, nenhum ambiente digital e completamente isento de riscos.
8. Contato sobre privacidade
Para duvidas, solicitacoes relacionadas aos seus dados ou pedidos de atualizacao desta politica, entre em contato pelos canais abaixo.
Empresa: Mafer Telhas Siderurgica LTDA
Telefone: (19) 3468-3974
WhatsApp: (19) 99753-0674
Site: mafertelhas.com.br
Endereco: Rua do Funileiro, 53, Cond. Ind. Werner Plaas, Americana/SP
9. Atualizacoes desta politica
Esta Politica de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento para refletir mudancas operacionais, legais ou tecnicas. A versao vigente sera sempre a publicada nesta pagina.